Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber antes de assinar
Como funciona a assinatura?
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Você entra no configurador, escolhe os tamanhos e as quantidades que precisa e assina. Todo mês — ou na frequência que escolher — seu pedido chega automaticamente na sua porta. Sem precisar lembrar, sem precisar pedir de novo.
Posso escolher quantos sacos quero?
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Sim! Não existe plano fixo aqui. Você monta o pedido do seu jeito — escolhe o tamanho (40L, 60L ou 100L), a quantidade e a frequência de entrega. E pode ajustar quando quiser.
Sim, desconto progressivo por volume. A partir de R$100 em produtos você ganha 5%, e a partir de R$150 o desconto sobe para 10% — o máximo. Calculado automaticamente no configurador.
O pedido mínimo é de R$59,99 em produtos, mais R$14,99 de frete fixo. Atendemos SP, MG, RJ e ES.
Os sacos são realmente reforçados?
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São até 4x mais grossos que os sacos de supermercado. Enquanto o mercado vende sacos de 0,04 micra, os nossos vão de 0,08 a 0,10 micra — pretos, resistentes e feitos para aguentar lixo leve ou pesado sem furar nem rasgar.
Como funciona a cobrança?
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A cobrança é feita automaticamente no cartão cadastrado, na frequência escolhida na assinatura. Você recebe confirmação por e-mail a cada renovação. Caso queira cancelar, basta acessar o portal do cliente ou nos chamar no WhatsApp antes da próxima cobrança.
Posso cancelar quando quiser?
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Sim, sem multa e sem burocracia. Você cancela a qualquer momento pelo portal do cliente ou pelo nosso WhatsApp. O controle é sempre seu.
E se eu não estiver em casa no dia da entrega?
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Sem estresse. As entregas são feitas pelos Correios, e eles passam até 4 vezes no seu endereço. Se mesmo assim não encontrar ninguém, você pode retirar na agência mais próxima. O rastreio é enviado assim que o pedido for postado. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios.
Os sacos podem variar de cor, tamanho ou espessura?
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Nossos sacos podem apresentar variações de cor, tamanho e espessura (micra) dentro das especificações técnicas informadas, sem comprometer a qualidade ou a capacidade. Isso é normal no processo de fabricação e não caracteriza defeito.
Para quem é a Ultra Packs?
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Para qualquer pessoa ou negócio que não quer mais se preocupar com saco de lixo. Família, restaurante, loja, condomínio — montou do jeito que precisa, assinou uma vez e nunca mais faltou.